Статьи блога

Правила успешного собеседования

Каждая компания хочет, чтобы в ней работали исключительно профессионалы — инициативные, перспективные, «звезды». А теперь сюрприз: «звезды» также выбирают лучшего работодателя.

Что делать, чтобы привлечь и удержать сильных кандидатов?

Управляйте впечатлением:

Собеседование — самая сильная точка контакта, которая служит этой цели.
Чем ярче положительное впечатление, которое вы произвели на сильного кандидата, тем выше его мотивация устроиться в компанию, и тем ниже требования к условиям и оплате труда. И наоборот: убедить кандидата с неприятным впечатлением о компании будет гораздо сложнее и дороже.

По сути, HR — это менеджер по продажам, только его «продуктом» выступает сама компания. Важно помнить: даже если «сделка» не состоится, ваша задача — оставить такое впечатление, чтобы соискатель уверенно рекомендовал компанию знакомым и друзьям.

Организуйте все этапы собеседования с умом:

1. Подготовьте помещения и материалы заранее:
  • подумайте, где кандидат будет ждать собеседования и что он там увидит. Так, удобный диван сделает ожидание комфортнее, а POS-материалы и ТВ-панель с имиджевыми видео помогут ближе познакомиться с компанией и ее продуктами. Зона ожидания в опенспейсе или проходном коридоре — не лучшая идея.
  • проветрите кабинеты
  • подготовьте стулья для участников
  • наведите порядок в кабинетах и на столах
  • подготовьте резюме, вопросы, тестовые задания, сувенир для кандидата.

2. Заранее договоритесь, кто из участников беседы какие вопросы задаст.

3. Начинайте вовремя.
Опоздание руководителя (особенно свыше получаса и без предупреждения) — одна из самых распространенных причин отказа соискателя от собеседования или вакансии.

4. Будьте вежливы и предложите соискателю чай/кофе/воду.

5. Обязательно представьте всех участников друг другу и опишите регламент встречи.

6. Начните диалог с отстраненных фраз, чтобы установить контакт.

7. Все внимание уделяется соискателю. Телефоны — в беззвучный режим.

8. Отвечайте только на важные и срочные звонки, заранее предупредив кандидата, что они могут поступить. На сообщения лучше ответить после собеседования.

9. Если в собеседовании участвует более одного интервьюера, не спорьте друг с другом, не обсуждайте соискателя в процессе собеседования.

10. Юмор возможен, но уместный. Определенно стоит воздержаться от юмора о внешнем виде или ответах соискателя.

11. Контролируйте эмоции. Сдержанная дружелюбная улыбка — беспроигрышный вариант.

12. В конце беседы дайте возможность кандидату задать вам вопросы;.

13. На вопросы соискателя отвечайте искренне, не уходите от них.

14. Если в процессе собеседования становится понятно, что кандидат не подходит и вы можете аргументировать причины — озвучьте это сразу. Кандидат будет благодарен за сэкономленное время и сохранит положительное отношение к компании.

15. В конце беседы поблагодарите за встречу, проговорите дальнейшие шаги и сроки, когда кандидат получит обратную связь.

Правильная организация собеседования и управление впечатлением соискателей — залог успешного найма и формирования сильной команды.

Кандидаты, лояльные к компании после успешного собеседования, готовы рассмотреть и принять предложение стоимостью до 10% меньше желаемого. А значит, вы сможете выбрать лучших на рынке труда и при этом сэкономить на ФОТ.
Те самые правила HR Репутация