<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/45266235" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

Правила мониторинга конкурентов

Большинство девелоперов сегодня активно работают с маркетинговой аналитикой: изучают преимущества и недостатки конкурирующих проектов, мониторят цены, технологии продаж, маркетинга и «фишки» сервиса коллег по цеху. Это позволяет держать руку на пульсе и своевременно корректировать стратегию и тактику. Рассказывает Дмитрий Шкутан, аналитик "Манн, Черемных и Партнеры".

Но чтобы аналитика была объективной, важно проводить исследования правильно. Вот несколько советов, которые помогут это сделать.

1. Используйте единый стандарт, в котором вся информация будет структурирована по разделам. Мы сами используем и рекомендуем Google Таблицы с доступом для всех участников исследования. Это позволит работать над проектом с коллегами и сэкономит много времени.


2. Правильно определите объекты для анализа. По нашему опыту, уже на этом этапе многие девелоперы допускают ошибки. Прямые конкуренты – это те кто, находятся в радиусе километра от вашего жилого комплекса, они того же класса, схожей цены и площади. Именно на них нужно обратить особое внимание.

Расширить список конкурентного мониторинга помогут менеджеры отдела продаж. Спросите их, какие объекты чаще всего упоминают потенциальные покупатели.


3. В ходе исследования обращайте внимание не только на параметры жилых комплексов, но и «индикаторы» замера бренда застройщиков: репутацию, количество сданных объектов, отзывы. Покупатель, как правило, в первую очередь выбирает девелоперов, которым доверяет, а уже затем рассматривает проекты в их портфелях.

Чтобы быть конкурентоспособным по всем фронтам, важно понимать, кто из соперников превосходит вас репутационно и усиливать свои позиции (стратегический маркетинг и PR вам в помощь).


4. Проработайте данные вместе с менеджерами по продажам. Распишите сильные и слабые стороны вашей компании и продукта, продумайте потенциальные возражения клиентов и ответные контраргументы.


5. Постоянно корректируйте презентации компании и объектов с учетом новых сведений, не копите ценную информацию для «архива».


6. Регулярно отрабатывайте переговорные навыки, включая отстройку от конкурентов. Игра «Сделкус», разработанная нашей командой, просто идеальна для этого.


Помните: ни при каких обстоятельствах нельзя давать негативную оценку конкурентам. В первую очередь, это принижает именно ваш имидж. Хотите отстроиться — оперируйте фактами в максимально деликатных формулировках.


Следующий уровень использования информации о конкурентах — учитывать конкурентную среду уже на этапе проектирования.

В этом вам поможет маркетинговое исследование «Отстройка от конкурентов». Благодаря ему вы поймете:

  • как создать продукт с уникальными преимуществами,
  • как прокачать отдел продаж по максимуму,
  • как и какие маркетинговые посылы и инструменты использовать,
  • как укрепить репутацию компании и стать девелопером, которому безоговорочно доверяют.
Остались вопросы? Обращайтесь в «Манн, Черемных и Партнеры», с удовольствием проконсультируем.
Подпишитесь на новые статьи
Нажимая на кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности на обработку персональных данных