<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/45266235" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

Как работать с профессиональным выгоранием?

Для начала определимся с терминологией. Профессиональное выгорание – это эмоциональное и физическое истощение, которое возникает в результате постоянного стресса на работе. Основная опасность этого состояния в том, что его сложные формы часто перерастают в депрессию. 

3Монтажная область 1 копия 6@4x.pngКто больше всего подвержен этому синдрому?

– сотрудники, чья работа связана с постоянными коммуникациями

– самокритичные люди, работники с синдромом отличника

– те, кто занимается развитием новых направлений, работает в режиме неопределенности и часто сталкивается с форс-мажорами

– сотрудники, которые постоянно работают в режиме многозадачности и горящих дедлайнов.

Как понять, что вы или ваши сотрудники переживаете профвыгорание? Разберемся с наиболее распространёнными «маячками» этого состояния и рассмотрим варианты решения.


Общее эмоциональное напряжение

Оно сопровождается острым переживанием проблем:

  • «Ничего не успеваю»

  • «Меня все подводят, никто не умеет работать»

  • «Моя работа никому не нужна, бесполезна»

  • «У меня ничего не получается»

  • «Я не могу справиться, потому что недостаточно умный/красивый/талантливый/ и т.д.» ⠀⠀⠀⠀

Что делать?

– Чаще давайте обратную связь с акцентом на значимость задачи и роли сотрудника. 

– Находите в каждой задаче хотя бы маленькое достижение. Так, звон колокола в отделе продаж девелопера после заключения сделки не только улучшает общий настрой коллектива, но и дает сотруднику эмоциональный заряд и «подкрепление» собственного успеха.

– Следите за тем, чтобы у работников были перерывы в течение рабочего дня – небольшой отдых позволит им повысить эффективность. Это могут быть прогулки или официальные перерывы на чай, когда никто не беспокоит по рабочим вопросам.

– По возможности давайте сотрудникам возможность самим выбирать время и место работы. Гибкий график – давно уже не ноу-хау, но тем не менее такой формы работы придерживаются далеко не все компании.


Резистенция⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Основное настроение этой стадии – лень и апатия, в работе усиливается прокрастинация. Задачи откладываются «на завтра». Человек почти не проявляет позитивные эмоции. 

  • «Я устал! Нет сил»

  • «Нет времени, перегружен работой, режим аврала»

  • «Не хочу никого видеть»

Горящие дедлайны, нарастающая усталость и даже отдых не помогают. Задачи делаются спустя рукава.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Что делать?

– Наймите корпоративного коуча или психолога, который поможет взглянуть на трудовые будни под другим углом.

– Переведите менеджеров, которые попали в эту стадию профессионального выгорания, на другие проекты, проведите ротацию между подразделениями или регионами. 

Если вы ранее не работали с такими задачами, привлеките экспертов. Наша HR-команда проведет аудит и создаст среду, которая позволит выявить сотрудников с высоким потенциалом и вовлечь их в корпоративные проекты.

– Запустите образовательную программу или систему наставничества. Такое решение порой помогает сотрудникам сместить фокус. Мы регулярно внедряем такие технологии в корпоративную среду девелоперов, и они отлично работают.

– Проведите внеплановое корпоративное мероприятие. Это позволит сотрудникам «сменить привычную картинку», получить заряд бодрости и взглянуть на трудовые будни под другим углом.

– Отправьте сотрудников на долгосрочное обучение с отстранением от работы.


По нашему опыту, интересный проект по внутренним изменениям помогает «встряхнуть» команду, увидеть ее сильные и слабые стороны, прочувствовать динамику, которой зачастую не хватает «выгоревшим»  сотрудникам. Мы часто проводим опросы вовлеченности сотрудников девелоперских компаний по всей стране и можем сделать однозначный вывод: сотрудники хотят видеть изменения в своей компании, участвовать в усовершенствованиях.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Истощение

Стадия, когда организм уже сдался. Человек чувствует себя «выжатым», принимает все близко к сердцу. Нервные срывы происходят всё чаще, вслед за ними учащаются и больничные. Сотрудник в прямом смысле слова плохо чувствует себя на работе.

Основной действенный инструмент в этой ситуации – рекомендации обращения к врачу и кардинальная смена деятельности и обстановки. Некоторые работодатели дают возможность взять очередной или академический отпуск для восстановления сил от 2 месяцев до полугода. 


К чему столько «заморочек», не проще ли найти нового сотрудника?

3Монтажная область 1 копия 7@4x.png– Если учесть также время на ввод в должность и упущенную прибыль, получится внушительная цифра. И даже при таких затратах вы не можете гарантировать эффективность нового работника.

– Как правило, выгорают те сотрудники, кто серьезно и ответственно относятся к своей работе и лояльны к компании. Ведь они продолжают работать здесь, несмотря на все сложности и стресс. Терять такого профи не целесообразно. Разумнее на начальных стадиях дать ему новый проект/ задачу/ фокус внимания. Сработает фактор «новизны», и уровень выгорания снизится.

– Когда сотрудники выгорают на работе – это явное свидетельство того, что в компании не до конца отлажены процессы (регулярный менеджмент/ распределение нагрузки/ гигиенические факторы и т.д.), а значит, проблема не в конкретном человеке, а самой системе. Вы можете нанимать всё больше новых людей, но они будут уходить по одним и тем же причинам. Результат – отсутствие сильной команды, слабый HR-бренд, плохая репутация. Целесообразнее задуматься о причинах такого положения и возможных вариантах его решения. 

Пусть ваша команда всегда будет мотивирована и полна энергии! Чувствуете что вы, ключевые сотрудники или команда «завязли» в текущих задачах и ежедневной рутине? Обращайтесь в «Манн, Черемных и Партнёры», мы поможем увеличить эффективность сотрудников и раскрыть потенциал команды.

Подпишитесь на новые статьи
Нажимая на кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности на обработку персональных данных